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A propos de votre commande

Personalisation

Nous vous proposons différentes options de personnalisation de vos coffrets de chocolats. Certaines options de personnalisation sont gratuites:

• Vous souhaitez glisser un message dans vos coffrets de chocolats? Confiez nous vos cartes ou vos textes que nous imprimerons.

• Vous pouvez grâce à la page dédiée du site composer vos ballotins de chocolats selon vos souhaits.

Certaines options de personnalisation sont payantes et demande une anticipation de 4 semaines de votre part :

• Nous pouvons faire imprimer un ruban au nom de votre entreprise.

• Nous pouvons personnaliser les chocolats avec votre logo, un monogramme...

• Vous avez une demande particulière ou souhaitez que nous concevions un produit sur mesure pour vos cadeaux ou évènements d’entreprise il faudra nous prévenir de 4 à 6 semaines à l’avance.

Paiements

Nous acceptons les reglements par carte Visa, Mastercard et American Express.

Nous utilisons la plateforme de paiements sécurisés Stripe.

Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit.

Expéditions

L’ensemble de nos coffrets vous sont expédiés emballés de notre papier cadeau personnalisé puis enrubannés. Les expéditions sont soignées les coffrets sont calés dans les boites postales à l'aide de frisures de papier, en période chaude les coffrets sont emballés de protection isotherme.

Les commandes sont traitées le jour même puis expédiées le lendemain. Dans la majorité des cas vous recevrez votre commande sous 72h après votre commande. Vous souhaitez que votre colis soit expédié le jour même? Pensez à passer votre commande avant 11h.

Livraisons

Livraisons Standard : Nos produits sont expédiés par Colissimo. Les frais de livraisons sont forfaitaires, d'un montant de 10€ pour la France et de 20€ pour l'Europe.

Livraisons Express : nos produits sont expédiés par TNT. Les frais de livraisons sont forfaitaires, d'un montant de 20€ pour la France et de 30€ pour l'Europe.

Livraisons Le Jour même : Vous souhaitez être livré sur Lyon dans la journée ? Nous vous remercions de passer votre commande avant 11h.

Si vous souhaitez retirer vos commandes en boutique celles-ci seront disponible le jour même pour toute commande enregistrée avant 11h ou dès le lendemain pour toute commande enregistrée après 11h.

Vous souhaitez expédier de nombreux colis, confiez nous vos listes d'adresses, nous nous occupons de tout.

Les marchandises étant périssables, les retours ne sont pas acceptés. Nous n'assurons pas de livraison de chocolats durant la période estivale.

A propos de nos produits

Conservation

Nos produits se conservent à une température inférieure à 20°c à l'abri de l'humidité.

Tous nos produits portent une dâte limite de consommation indiquée sur l'emballage. Il est vivement conseillé de consommer nos produits avant cette date.

Alergènes

Nos produits sont fabriqués dans un atelier ou sont transformés des fruits secs, de la farine, et des produits laitiers.

Made In

Tous nos produits sont fabriqués en France dans notre atelier de la place Bellecour à Lyon.

Nous fabriquons tous nos produits, ainsi nous ne revendons pas de produit d'autre fabriquant.

Fournisseurs

Nous sélectionnons les meilleures matières premières.

Nous achetons nos matières premières auprès de producteurs locaux quand cela est possible: produits laitiers de Bresse, fruits des monts du Lyonnais, Amandes de la Drôme-provençale, Noisettes du Piémont, Agrumes Bio de Menton, Pistaches de Sicile….

Nous achetons nos cacaos auprès de fournisseurs respectueux des producteurs, garantissant un prix d'achat juste et équitable

A propos de votre compte

Données personnelles

Nous ne faisons pas commerce de vos données personnelles.

Vos données informatiques sont conservés en France chez OVH.